营销短信，每个人都应该很熟悉，就算不了解全部，最起码你也接收过。相比较其它很多推广渠道营销短信已经很高效：它能直接帮你把想说的话、想展现的内容主动送到用户面前，而不完全依赖于用户进入某个应用、某个网站，主动接收才能看到。而且便宜！这也是互联网时代虽然出现了很多其他推广渠道、推广方式，但短信仍一直被大家所用的原因。

然而很多公司用很多预算来做短信营销，得到的效果却并不好，往往只是完成了营销中的“营”，并没有让公司产品完成真正的“销”。

要怎么做才能让营销短信正真的达到“营销”的目的呢？

我们应该反思用户营销需要注意什么，从根本上讲，我们重视我们的用户了吗？

关怀-营销-服务三步骤，让客户感受到你的温暖和诚意。

想要销，先要有付出，一上来就直接短信轰炸，这样的效果很不好，甚至会引起用户的反感。首先你需要和用户保持互动，偶尔发一发节日祝福等等，商品发货的时候要有通知，派送要有通知，签收要有通知，这些是为了让用户习惯你们的短信，签收一段时间之后，发个短信问候一下，问问产品有没有什么不好的地方，一是可以提供宝贵的用户反馈，二是可以和客户互动与沟通，保持用户的活跃度，为后期的“销”打基础。

客户关怀类短信：

节日类：国庆、中秋、春节、端午等节假日的问候，拉近与客户的距离。

关怀类：客户生日祝福、降温提示等，几十个字，温暖客户。

会员营销类短信：

日常促销：店里促销活动以及促销信息的发送。

关怀促销：客户生日祝福，赠送客户优惠券礼品等形式，让客户感受到你的重视与心意。

订单服务类短信：

感谢类：客户完成订单，首先发送感谢客户购买类的短信。

发货通知类：发货后，给客户发送发货通知以及快递单号等信息，让客户感受到你的“用心”与服务。

发送了短信就OK了吗？并不是，还要实时监控短信发送的效果，分析发送数据，总结宝贵经验。

通过短链接功能用简短的网址替代原来冗长的网址，缩短了短信长度，降低成本。短信是按照内容的长短来收费的，短一点的链接既美观也省钱用户可以直接点击到达相应的页面，操作比较方便，更有利于顾客进行购买。

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