现在数字时代发展越来越成熟，但是很多营销方式却让用户越来越反感。以下是数字时代营销效果变差的主要原因：

1.信息过载：随着互联网和社交媒体的发展，每天都有大量信息不断涌现，用户的注意力越来越难以保持稳定，不少营销信息也被淹没在大量的信息中，难以引起用户的关注。做营销，我们经常把“让更多人知道我们的产品/品牌”挂在嘴上，强调一定要广泛传播。在产品种类还没有那么丰富，信息交流渠道还很少或者说信息还不对称性年代，确实能让客户找上门来。那个时候的营销目标性不强，属于“广撒网”，也没有差异化的内容，导致当时的推广就是砸钱不见响。

2.竞争加剧：数字时代的到来让市场竞争更加激烈，各大企业都在尝试利用数字化手段来扩大自己的市场份额，这导致用户受到大量广告的轰炸，反而使得他们越来越排斥广告。

3.缺乏个性化：虽然数字化可以带来更加精准的营销，但大部分企业对于用户的需求了解不够，缺乏针对性的营销，不能满足用户的需求和期待，这也影响了营销效果。

4.不走心：数字时代有一个矛盾的话题，卖家希望客户可以被数字化标签所定义，但实际上当产品和信息都极为过剩的情况下，客户所代表的买方掌控了主动选择权，他们希望被独特对待。

从第一次知道这家公司，一直到决定购买的过程中，都能有量身定制的体验因此企业和客户的关系必须更加亲密。

用我们常说的话就是要“走心”，把客户当成朋友。

既然是朋友，就要彼此深入了解。不要目的性那么强，要保持克制，不要老想着卖产品/服务。

5.不有趣：不少市场人都抱怨现在的营销很无趣，很难有新的创意，所以我们看起来都差不多的峰会，官网、白皮书…都是千遍一律的。营销要想抓住客户，不但要有好的想法，在形式上的创新和内容上有趣也是非常重要。

说到这，我们可以得出结论：不是之前的营销方式要被颠覆了，而是需要精准、走心、有趣。“以客户为中心”也不能仅仅说说而已，而是体现在行动上。哪些客户是我们关注的？他们喜欢的是什么？如何和他们沟通？…

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