在如今的数字化时代，企业需要寻求创新的市场推广和客户互动方式。邮件营销作为一种传统而又强大的工具，仍然扮演着重要角色，尤其对于B端企业，邮件营销是获客客户的一个重要方式。

 

我们知道，邮件营销并不是单纯的发个邮件就完事，它其实是在邮件这个渠道做内容营销，所以如何将渠道优势与富有吸引力的内容结合起来，是邮件营销成功的关键。

 

关于B端邮件营销，下面分享几个小技巧，希望对大家提升营销效果有所帮助。

 

1、改变邮件形式

 

营销邮件普遍采用长图形式，很容易被客户所辨认，而大部分人对广告比较反感，不容易信任，客户一旦产生警惕心理，营销内容要想打动他就比较难了。

 

所以我们不妨用正常的邮件形式去发送邮件，即标准邮件格式+文字+图片，内容口吻可以偏日常、真诚，比如“如果您有意向，可以随时联系我，感谢您的宝贵时间，祝您生活愉快”等等。

 

这样客户打开邮件后，会有一种阅读真人邮件的代入感，更愿意认真看下去，只要客户愿意阅读，后面的转化钩子才有机会发挥作用。

 

2、善用情绪营销

 

虽然B端客户对产品功能、服务专业性、技术实力等比较看重，但B端客户也是人，既然是人，就不可能完全靠理性来做决定，能触发情绪的感性内容也能成为促使其留资的“按钮”。

 

所以，营销邮件的标题和正文中，不妨适当使用一些引发客户情绪的字眼或语句，激发客户的焦虑、攀比等情绪，让客户产生危机感，从而做出行动。但要把握好尺度，不能像面对C端一样过火，太过标题党容易适得其反。

 

 

3、不断优化营销链路

 

没有一劳永逸的营销套路，面对的客户也在不断变化，所以我们要经常根据客户的反馈，不断优化邮件营销的各个环节与链路。

 

从看到邮件、点击邮件，到查看邮件、点击邮件中的链接，到最后的留资或其他动作，找出每个环节的关键，尝试多种策略，不断调整与更新，才能让最终的数据变得漂亮。

 

比如点击邮件这个环节，什么样的标题更容易被客户打开，是直击痛点？还是福利诱惑？什么时间段发送邮件更容易被客户打开，早上还是中午？具体到什么时间段？

 

4、客户分类与精准推送

 

无论在什么渠道做营销，投客户所好，精准推送，永远是提升转化效果的有效办法，邮件营销也不例外。所以我们可以从客户的属性、行为、生命周期来给客户打标签，然后分类，进行精细化触达。

 

客户属性，包括细分行业、公司所在地、企业规模、业务信息、是否在使用竞品等。

客户行为，包括是否打开邮件，打开邮件是否留资等。

客户生命周期，包括认知阶段、获取阶段、巩固阶段、成熟阶段、衰退阶段、离开阶段。

 

5、深入了解客户

 

很多公司对客户了解是不够的，掌握的都是一些简单的标签，客户画像维度也比较单一，这样实施精准推送的难度是比较大的。所以企业要经常洞察客户的真实需求，了解他们的痛点，而不仅仅是停留在痒点。

 

深入了解客户的手段很多，问卷调查、电访访谈、1V1沟通等，要注意的是，客户反馈不一定真实，要结合他们对邮件的反馈数据来判断。

 

 

6、降低留资门槛

 

很多营销人员会不自觉希望客户能留下尽量详细的信息，殊不知提高了客户转化的门槛，大部分客户的动力远不如我们想象的强，所以当客户产生进一步了解的意愿时，一定要让他一气呵成地完成留资，非必要情况下，千万不要让他填写一大堆信息。

 

别小瞧这样一个精简留资的动作，可能会帮你留住更多有价值的客户。

 

7、转化指令要清晰

 

这里说的清晰有三个意思，一个是指令文案表述要清晰，比如你希望客户留资，不要说“点击留资”，而是换成“立即体验”。

 

第二个是指令要唯一，不要让客户在点击链接和扫码添加中进行选择，看似人性化地提供了选择，但也增加了客户的决策负担，可能造成一部分客户的流失。

 

第三个是转化按钮要明显，如果邮件比较长，就分散开多放几个链接或二维码，链接记得加粗或高亮，二维码也不要太小。

 

好啦，以上就是针对B端客户的7个邮件营销技巧，觉得有所启发的话，就赶紧去试试吧~

 

工欲善其事，必先利其器，短链接是邮件营销中的重要转化工具，稳定好用的短链接工具不仅可以确保营销效果，还能提升工作效率。

 

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