2020 年即将过去，网络营销的趋势亦不断变化。步入2021 年，网络推广也有不少新趋势，当中聊天机器人(Chatbots) 、语音搜索及视像营销仍然是网络营销的未来趋势。另外，情绪分析、程序化广告就成为2021 年网络营销新趋势。

（1）一站式购物体验

  今年各大平台都在探索内容营销的变现方式，抖音已经封禁了所有站外购物链接，开设了自己的抖音小店。

（2）私域流量

 私域流量是目前非常火热的话题。直白一点就是以微信为载体，让企业能够与用户反复触达，让单个客户价值最大化。

（3）微型影响者(Micro-influencer)

影响力对于数码营销是重要的因素，很多时企业是靠KOL（Key Opinion Leader；意见领袖）才会成功。相比起KOL ，微型影响者的侦价格较为便宜，而且他们的参与率比起知名的KOL 还要高，加上他们比起KOL 更着重小众市场，因此他们可以为企业开拓小众市场。据相关的调查显示，微型影响者的参与度高达60％，而成本效益比知名的KOL 高6.7 倍。

（4）交互式电子邮件

在即时通讯软件及社交平台盛行下，电子邮件仍然屹立不倒。截至2020 年2 月，电子邮件营销的回报率为3,200% ！虽然电子邮件营销仍然有效，但企业透过电子邮件宣传时，不再以纯文字版本为主，取而是利用图片吸引顾客留意。

（5）情绪分析 

情感分析（Sentiment Analysis）是用于分析用户对产品或服务的反应，它通常涉及数据收集工具和算法，搜寻及评估用户对品牌的反应，为企业制定合适产品策略。

（6）年轻人常用社交平台 

以国外的社交平台Facebook为例，它为全球用户人数最多的社交平台，但新一代却不喜欢使用Facebook。国内除了微信巨头以外，抖音、B站也是年轻人的聚集地。

（7）程序化广告

通过人工智能（AI）及演算法可以简化工作，当中包括优化公司线上的广告活动。将广告投放、客户定位交给人工智能处理，不仅提升准确率同时可以减轻工作负担。

（8）优化精选片段

随着搜索引擎变的智能化，如要在搜索页面上获得更多点击，使用清晰和结构合理的内容是不可或缺，这才可能增加文章在搜索页面点击的次数。谷歌的0位和百度的专业问答都是这种精选的形式。

（9）视频营销

Vloging和短视频现在非常流行。抖音、快手等短视频平台也在向中视频的概念转变。视频营销在未来仍是营销主流方式。

（10）了解Z世代的行为

Z世代（即出生于1995 至2010 年间、20 至30 多岁近新生代）将会主导未来的消费市场，因此企业要改变现时的行销方式。Z 世代比起以往的世代接触更多网上内容，因此企业在进行营销时需要投放更多时间在网络行销上。