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大家下午好啊。

这里是被Manner咖啡公关声明整无语的头条哥。

事情是这样的。

5月10号小红书用户@夏目发了一条动态。

表示Manner咖啡疫情期间工资打折。

看似是给员工选择方案，实际是压榨劳动力。

给大家解释一下这个薪资发放方案：

1. 按上海市最低工资的80%发放，到手2072元

2. 发基本工资，但欠公司50小时工时，到手前需要扣除五险一金

评论区一网友通过Manner薪资发放方案计算出员工 实际获得的工资：

Excuse me？702元？

Manner咖啡你是认真的吗？

真难为你们想出这个方案。

评论区的网友也坐不住了， 舆论一边倒的骂品牌不干人事。

还有人指出 Manner培训合同不合法、排班机制不合理、过度加班……

可能是看舆论愈演愈烈，Manner官微在昨天发了一条声明。

好了，我知道太长了大家也没耐心看完

总结一下

1. 工资打折是不实信息。

2. 以上员工故意引导舆论。

3. 我们是业内标杆，希望同行向我们看齐。

4. 以上几位员工违法保密协议，法庭见。

发了还不如不发……

这声明是 需要给危机公关再做一次做危机公关的程度。

果然此声明一出，评论区立刻炸锅了：

头条哥也觉得离谱！

作为一份品牌公关声明，是怎么做到句句踩雷的呢？

品牌公关声明不盖公章？！！

公章并不是一个文件是否具有法律效益的唯一判断依据。

但对于这种声明来说，盖公章其实是十分重要的。

如果没有公章，法律上来说，这份声明不具备任何的法律效应。

声明公开员工个人身份信息？！！

先不从公关的角度来说，单从 合法性 层面看：

公司披露员工个人信息是需要经过员工同意的，而不是这样直接把员工的网名ID、身份证信息曝光出来。

连法律层面都不过关，品牌公关了个啥？

公关声明言辞态度强硬？！！

对于短期危机来说危机公关的成败就在于 态度 。

回复危机快慢是态度、是否阐述事情原委是态度、回应言辞也是态度。

而这份公关声明全程都是以强硬的态度职责员工，甚至怀疑是其他公司的授意，从头到尾没有对员工发放的实际工资进行佐证。

反而阴阳怪气骂骂咧咧，这对品牌形象不是雪上加霜？

声明信息没有经过核实？！！

好吧，抛开前面一大堆错不说。

你好歹要把已知信息核实再发吧？！！

声明才发没多久就有员工表示Manner乱用员工身份信息顶包，明明没有在小红书平台发布过相关信息还被公司挂出来。

看了Manner的声明头条哥想给广大品牌说一句：

品牌被不被认可不是企业说了算，是消费者说了算！

危机危机，危险中伴有机会！

危机公关做得好照样可以逆转舆论反败为胜！

品牌怎么做好危机公关？

相信大家都知道危机公关5S原则：

承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实。

但咱们今天不讲理论，看一看具体该怎么实施！

 01 

舆论危机刚出现时，品牌有没有第一时间关注到这个危机？现在网络信息传播速度这么快，品牌如果没有及时发现，没有应对措施，只会错失时机。

 02 

既然危机已经有了，品牌有没有快速调查是否是事实？积极地进行内部沟通，提出解决方案？

 03 

最后，公关信回应得不得当？关于品牌过失有没有诚恳道歉？如果不是品牌过失，有没有及时找第三方或权威机构证明，有没有保留证据证明品牌某做法的合理性

我们很好奇，明明有这么多公关技巧，Manner怎么做到精准踩雷的？