运营分为8大类：

用户运营：以用户为中心，遵循用地需求设置运营活动与规则，严格控制实施过程与结果，制定运营战略和运营目标，以达到预期所设置的运营任务与目标；

内容运营：运营者利用新媒体渠道、用文字图片和视频等形式将企业信息友好的呈现在用户面前，并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程；

新媒体运营：通过利用微博、微信等新兴媒体工具进行产品推广，宣传，和营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送信息，提高参与度和知名度，从而充分利用分析经济，达到相应的营销目的。

活动运营：活动公司针对不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施等相关产业打造产业链。

社群运营：群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续性相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。

产品运营：从内容建设、用户维度、活动策划三个层面来管理内容和用户的职业；

数据运营：数据运营是指数据的所有者通过对于数据的分析挖掘,把隐藏在海量数据中的信息作为商品,以合规化的形式发布出去,供数据的消费者使用。

电商运营：电子商务运营最初定义为电子商务平台建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。

个人运营

用户的定位

用户地域分布、画像群体，用户性别、身份特征、年龄、收入爱好、痛点分析。

诱饵加客法

站在用户的角度上思考，如何获取用户？希望获取什么类型的用户？这类用户的痛点是什么？

朋友圈

预热朋友圈，使用一些比较吸引人的文案，领取资料，引导用户评论。多层次引导，比如用户咨询时引导、领取截图引导、使用反馈引导等等。

社群运营

三点教你做好社区运营：

洞察用户加入社群的动机

用户加入社群的三个目的：（1）找到兴趣爱好相同且有共性的朋友进行交流；（2）希望能获取到对自己有用的资源，创造利益；（3）在这里找到和自己能共同做事的朋友监督自己做事；

搭建社群矩阵

（1）社群的定位

首先要了解社群是做什么的？主要包括的核心关键因素，需要给平台进行定位。

其次是给用户定位，要知道自己服务的受众群体是哪类人，需要分析爱好、性别、地域、收入、年龄、身份特征、痛点分析等等。

最后是内容定位，明确自己能够提供哪些内容，一般包含内容的形式、内容主张、内容特征、内容价值、内容分类、内容标签等等。

（2）用户真实需求

用户分析：根据平台用户画像进行分析地域分布、男女比例、用户标签和用户来源等等。

用户调研：比较常用的有闲暇访谈、线上问卷等，问卷数量控制在2000人以上，这样得到的结果比较客观。

荣誉内测团：建立专属内测团，对于功能、活动等进行测试并提出修改意见。

核心用户：一般都是比较活跃的用户，可以跟他们交流，来了解用户的真实需求。

（3）社群冷启动

定位目标用户画像：分析目标用户的标签、画像、特征以及出现的场景。

汇总用户来源渠道：根据经验数据来分析用户标签、画像，特征以及出现的场景。

准备基础流量池：准备用于启动裂变的资料、社区、话术等等。

活用各种运营策略：配合裂变工具进行精准用户的获取。

复盘每次裂变活动：分析各个转化率的情况并进行迭代。

（4）被动吸粉

资料包涨粉：加群>获得资料>被动加微信>转化加入自己的群

做任务涨粉：加用户微信>让用户邀你进群>用户完成任务>给礼品

渠道搜索引流涨粉：百度贴吧、知乎等渠道发文>设置诱饵>互关加好友转化

社群鱼塘获客

诱饵模型+信任模型+裂变模型=鱼塘获客模型

诱饵模型：寻找目标用户需求、成本低的产品、价值高、达到用户预期、诱惑足

信任模型：背书（专家/名人推荐）、见证（参与者参与总结/评价）、贡献价值（对用户知识/经验等贡献超出预期的价值、长期的服务）

裂变模型：在经营社群的过程中，借助一些社群裂变的玩法，可以实现业绩的增长。六种裂变模型：助力模型（砍价/领红包/点赞）、分销模型、集卡模型、互利模型、邀请模型、特惠模型。

公众号运营

做公众号运营，用户量、阅读量、转发量、用户转化率、用户活跃度、二次转播率等几项指标都很重要。

首先，要有清晰的定位，产品定位:横向定位、垂直定位、核心产品。要了解产品的核心竞争力，与同类竞争比较，分析优势劣势。另外，还要分析产品受众群体的特征和共性，最后进行市场调研，确定产品的价格。

用户的定位：通过用户画像，根据性别、年龄、地域、爱好以及用户来源等信息用户进行定位。

内容的定位：确定好内容的价值、形式、特征等等，符合用户的需求。

其次是引流，分为线上、线下两种方式。线上引流可以借助小红书、贴吧等平台进行引流，做好内容定期发布，积极与用户线上互动，线上也是可以借助活动进行引流的。线下引流可以与相关同类商家进行合作引流，不定期举办活动。

要运营好公众号，可以对用户进行分类管理，多培养比较活跃的用户。不断地优化自己的产品，提高服务质量，给用户更好的体验，后期老用户就会给我们带来更多的新用户。

总结

私域流量运营干货分享

个人运营

1.做好用户定位。了解用户画像群体，例如：性别，年龄，分布地域，社会身份，兴趣爱好。

2.痛点分析。从用户的角度思考，用户的需求是什么，喜好是什么，痛点是什么。

3.运营工具：朋友圈。在朋友圈预热，使用一些比较吸引人的文案，或者福利，比如领取资料或者课程，以此引导用户评论。多节点引导，咨询时引导，领取资料引导，使用反馈引导等等。

社群运营

社群运营主要是洞察用户加入社群的动机、搭建社群矩阵和社群鱼塘获客。

用户加入社群的目的主要有两个：1.获取对自己有用的资源：2.得到在其他地方获取不到的利益。

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