2023年值得关注的9大零售趋势 | 三维推营销工具

发布者:三维推

2023-01-11 18:35:44

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随着经济衰退的威胁日益迫近,新的一年带给零售商一系列挑战,而后者刚从一年的供应链瓶颈和库存过剩中恢复过来。当然,2023年并非一直悲观。随着越来越多的零售商找到新的机会,将虚拟世界与现实体验联系起来,元宇宙的扩张可能会继续其增长趋势。

尽管陷入困境,但随着疫情后客流量的恢复,购物中心的韧性持续存在,同时整体上更加重视实体店的购物者体验。

循环时尚最初是一种保护环境的购物意识运动,现在正成为一项大生意。

这些趋势以及更多趋势预计将影响到2023年的零售业。

破产在即

2019年破产申请增加,随着疫情打击零售商,破产申请在2020年激增。但进入2023年,市场发生了变化。联邦刺激支出已经结束。通货膨胀和经济的不确定性影响了消费者支出。

综上所述,这些变化可能导致明年的交易减少或根本没有交易。其结果可能是零售业破产的死灰复燃。Retail Dive报告称,2019年有17份破产申请。到2020年,这一数字几乎翻了一番,达到30。这一趋势在2021年有所缓解,当年只有8家大型零售商申请破产。

2022年,零售企业破产数量继续下滑。其中最引人注目的是这家前零售巨头的子公司Sears Hometown。Bed Bath & Beyond在2022年也岌岌可危,并在新年的几天内警告称可能会申请破产。

但申请数量的下降并不意味着2022年一切都好。许多公司和租赁商没有选择破产,而是转向裁员、合并或其他方式来减轻债务负担并获得现金。

分析师称,在第四季度初,还有近20家零售商也面临破产风险。其中包括Party City和在线家居用品零售商Wayfair等在全国范围内开展业务的公司。

元宇宙不断增长(并继续使人困惑)

零售业受到元宇宙冲击这一股浪潮不太可能在2023年消退。去年,该行业见证了各种品牌进入虚拟空间来推广自己的品牌,并与年轻受众建立联系。古驰(Gucci)、H&M、彪马(Puma)和GAP只是涉足越来越难以定义的元宇宙的其中几家公司。

图片来源:Photo by Oberon Copeland @veryinformed.com on Unsplash

在Roblox等游戏中,现实世界的收益成为可能,这种趋势可能只会增长。尽管在Piper Sandler 4月份的一项调查中,48%的青少年表示他们对元宇宙不确定或不感兴趣,但一些分析师对这个概念持积极态度。麦肯锡公司估计,到2030年,元宇宙的价值可能达到5万亿美元,其中对电子商务的影响估计在2万亿到2.6万亿美元之间。

这一估计是否会成为现实还有待确定,但零售商们仍在投资这一领域。Roblox的日活跃用户约为5880万,对于一些人来说,冒险可能是值得的。

经济衰退?也许吧。不确定性呢?肯定。

通胀似乎正在稳定下来,但宏观经济因素仍对可自由支配的支出构成威胁。一些经济学家认为,经济衰退是不可避免的,这是放缓需求和降低价格的努力的结果。全美零售联合会(National Retail Federation)首席经济学家杰克·克莱因亨茨(Jack Kleinhenz)不属于这种人,他在新年伊始表示,「现在说美联储降低通胀的努力是否会导致经济衰退还为时过早。」

然而,正如零售商们再清楚不过的那样,并不需要一场全面的衰退,就能吓到家庭预算已经紧缩了一年多的消费者。尽管如此,根据世界大型企业联合会(Conference Board)的分析,去年12月,消费者信心逐月「大幅」反弹。人们对现在和不久的将来的感觉有所改善,尽管预期「仍然徘徊在80左右,这是一个与衰退有关的水平,」。

信心的增强对零售商来说总体来说是个好消息,尽管2023年的消费者可能仍会对他们的消费保持谨慎和挑剔。而经验将继续与他们的自由裁量资金竞争,而且往往会胜出。例如,据世界大型企业联合会经济指标高级主管林恩·弗兰科(Lynn Franco)说,消费者可能会增加在服务方面的支出,而不是购买大件商品。

克莱因亨茨在一份声明中称:「今年伊始,通胀有可能缓解,但也存在不确定性。」

DTC仍在盈利方面苦苦挣扎

2021年,DTC公司的IPO浪潮让公众更清楚地了解它们的财务表现。几款DTC宠儿,推出的目的是颠覆各自的品类,但在进入公开市场时有一个共同点:它们都在努力实现盈利。

近年来上市的Warby Parker、Allbirds和Bark,尽管销售额有所增长,但亏损却不断扩大。即使是上市时间较长的DTC品牌,也仍难以达到并维持盈利能力。

DTC品牌经常被迫应对与获取和留住客户相关的高昂营销成本。随着投资者对DTC品牌的财务表现越来越挑剔,企业将需要想方设法降低这些成本,而这些成本往往是以牺牲盈利为代价的。

虽然投资者越来越不再容忍曾经被接受的「不惜一切代价增长」的心态,但这些电子商务初创公司继续吸引着风险投资。根据PitchBook去年12月的一份报告,截至2022年9月30日,电子商务初创公司通过450笔交易筹集了200亿美元。虽然这比交易活动处于历史高位的2021年下降了42%,但比2020年增长了44.5%。

具有环保意识的零售业正在加速发展

2022年,许多品牌推出了更多的回收材料计划。其中包括回收旧商品的项目,以及发布由现有回收材料制成的胶囊系列。几家大公司投资了回收材料初创公司,包括Zara的母公司Inditex和高盛资产管理公司。

随着消费者兴趣的增长,2023年这些初创公司和品牌可能会推出更多的可持续发展倡议。Simon-Kucher & Partners在2021年进行的一项研究显示,尽管更环保的零售产品价格更高,可能会让一些消费者放弃购买,但60%的消费者表示,这是一项重要的购买因素。

The Real Real和Rent The Runway等零售商甚至加入了美国循环纺织品政策组织(American Circular Textiles policy group)等致力于将行业对环境的影响降至最低的组织。

对商场来说,又是棘手的一年

在20世纪,传统的室内购物中心经历了几个鼎盛时期。但那些日子已经一去不复返了,更小、更方便的购物中心不仅吸引了折扣店,甚至吸引了购物中心本身的长期支柱。例如,百货巨头梅西百货在进入2023年后,加快了其新兴的小型商店的发展。

去年似乎是商场(以及整体实体零售)的喘息之年,因为客流量反弹,这在很大程度上要归功于新冠肺炎疫苗。Trepp是一家为结构性融资、商业房地产和银行市场提供研究和技术的公司。该公司的专家表示,尽管电子商务兴起,零售商和购物中心的不动产投资信托公司破产和门店关闭数量也很多,但购物中心的韧性确实出人意料。

「购物中心贷款继续违背逻辑,」Trepp高级董事总经理Manus Clancy说。「有些东西永远不会消失。商场贷款也是如此。自2017年以来,投资者一直在预测大量商场违约和亏损。有一些,但没有达到大多数人(包括我们)的预期。」

Trepp表示,2023年购物中心的表现取决于许多因素,包括是否出现衰退以及衰退的严重程度。零售开发公司SiteWorks总裁尼克·埃格兰尼安(Nick Egelanian)预计,抵押贷款违约、特殊贷款服务、销售和清算将更多,「运营业绩和运营中的商场将稳步下降」。他在电子邮件中说,一些商场将被重新开发,但不一定会成功。

埃格兰尼安说:「所有这些都是40年衰退的最后阶段的延续,在10到15年内,只有150到200家表现最好的专业零售商场在运营。」

市场营销越来越复杂

营销从来不是一件简单的事情,但在2023年,各种因素的综合作用将使这项任务变得更具挑战性。经济衰退的威胁意味着营销预算也面临风险,因为一些组织可能正在寻找削减成本的机会。传统上,营销部门是最先被砍掉的部门之一,零售商已经在今年下半年结束了一系列的裁员,这些裁员一直延续到2023年。

即使不削减预算,零售营销人员在未来一年也将面临一系列障碍。随着越来越多的购物者转向互联网购物,第三方cookie和苹果等公司反跟踪更新的弃用,加大了数据收集的难度。事实上,Gartner去年12月曾预测,未来大多数消费者会向营销人员隐瞒关键数据。埃隆·马斯克(Elon Musk)收购Twitter使许多零售商和品牌的主要广告平台变成了一项不确定的投资,导致企业重新评估该网站,并争相重新分配广告支出。

主要品牌大使合作关系的破裂——比如耐克和凯里·欧文,阿迪达斯和坎耶·韦斯特——凸显了对网红加强审查的必要性。这种情况也让品牌面临艰难的选择,如何处理失败合作中留下的设计和剩余产品。

亚马逊是否处于危机模式?

当我们翻到2023年,时间会告诉我们答案。但2022年已经带来了一些挑战。在许多情况下,该公司的回应是在几个领域收缩业务。

一个领域是实体店。这家美国领先的电子商务公司在2022年退出了实体零售,关闭了所有的四星级、Books和快闪店。相反,亚马逊通过「Just Walk Out」概念将重点转移到杂货、服装和科技领域。

亚马逊去年11月承认,其零售业务和设备部门的一些人将在假日季之前被裁员。当时的报道显示,多达1万人可能会被解雇。

当月早些时候,该公司暂停了公司员工的招聘。亚马逊表示,经济是做出这一决定的主要因素。还有报道称,该公司计划缩减不盈利的企业。这些部门大多属于亚马逊的零售业务。

亚马逊首席执行官安迪·雅西在11月的一份声明中表示,随着年度计划进程持续到新的一年,「更多的职位削减」是可能的。今年1月,亚马逊立即开始裁员,裁员人数增加到18000多个岗位,主要集中在亚马逊商店、人力、体验和技术部门。该公司在新年伊始还获得了80亿美元的定期贷款,因为「不确定的宏观经济环境」迫使它在过去几个月里使用了各种融资选择。

转售可以带来收入,但也有过度曝光的风险

在过去的几年里,转售从一个由可持续购物的人支持的冒险,变成了零售商带来额外收入来源的成熟战略。

WD Partners最近的一份报告发现,92%的受访者表示,他们每年至少会购买、买卖或交易一次二手物品。此外,近一半的人表示,如果他们出售二手物品,他们「更有可能」去大型商店,40%的人说他们会去百货公司。

沃尔玛、宜家、REI、亚马逊和家得宝都有二手店。RealReal, ThredUp和Nuuly Thrift也是如此。但在过去的一年里,市场上出现了一些出人意料的新产品:快时尚零售商Shein在10月推出了Shein Exchange,劳力士在12月推出了一个二手计划。

所有类型的零售商都有一个很好的理由考虑转售作为一种选择:钱。到2026年,二手服装市场预计将达到820亿美元。但是,当大量平台出现时,这个市场的角落会发生什么?消费者会继续购买吗?零售商是否有持续不断的产品流,这些产品的状况足够好,可以让它发挥作用?

现在,受众在那里。「过去10年,二手销售由市场主导,但品牌和零售商正在推动下一波二手交易。」ThredUp首席执行官兼联合创始人詹姆斯·莱因哈特(James Reinhart)在今年早些时候的一份声明中表示:「我们仍处于这一趋势的初始阶段,但转售采用的加速是一个积极的信号,对地球有巨大的好处。」

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