有否有人（或广告）对你说过类似这样的话？

十年前你错过了电商，后来你还错过了自媒体、短视频，现在，你还要错过互联网时代最后的创富机会——私域流量吗？

接下来的台词一般会这样写……

XX公司为您量身打造私域流量解决方案，赋能数千家客户，拥有百万SKU云供应链，全套新媒体直播组件、助力商户多维度获客变现，轻轻松松实现您的创业梦……

私域流量其实是相对于公域流量的一个“新”名词，很多年就有人提出，近两年来大火。

研究这个名词本身其实没太多价值，理解起来其实并不深奥。

但是，一旦有人试图把简单的概念复杂化，并赋予其一个高大上的“专有名词”，那么请小心——他对你一番“巴拉巴拉”之后很可能要开始“割韭菜”了。

 - 公域流量&私域流量 -

公域流量：依托于平台，是面向所有人的“大蛋糕”，想要获取公域流量就需要通过各种手段去“抢”，方式相对简单直接——1、投放：花钱购买、付费可得；2、内容：优质内容、自带粉丝。

电商平台、咨询平台、社交社区平台、短视频平台都属于公域流量常见平台。 

私域流量：自己可以掌握，反复使用不增加成本。本质上来说其实是客户关系（泛人脉资源）管理，目的是将精准用户和潜在用户真正运营起来。

熊叔我简单直白形容一下：商家利用社交软件（以微信生态为主）将用户转化为随时可触达的“朋友”，增强沟通交流的温度与亲切感，是公域流量所不能触达的层面。

大家都在说私域流量，YY有了私域流量可以如何如何，利用各种营销工具、思路方案、执行手段实现某某目的。

首先，我认为要先搞清楚私域流量如何获取，如何将私域流量概念融入到自己的业务模式和环节中，如何从公域流量转化出私域流量，并尽可能详尽的预估ROI（投入产出比）——可用流量渠道、转化率、客单价、复购率、人力等成本，根据自己的产品和运营思路客观分析盈利空间。

TIPS：无所不入的灰产行业很早就入侵“私域流量”领域，这些不好的内容和套路已经造成了一些负面影响和固有认知，人们对社群、推广这方面的抵触情绪也水涨船高。SO，把品牌形象、运营思路、话术等方面做到位，去建立信任感是非常非常重要的。

 - 获取私域流量需要具备什么 -

1、流量转化能力：将线下和公域流量转化为私域流量。

实体店流量活跃度高，人群精准付费欲望强，可运营可持续变现能力强。

公域流量平台流量池巨大，且标签化、精准化算法推荐机制逐渐成为主流，转化门槛呈下降趋势，手段越来越多样化。

2、流量粘性：没有粘性的流量是无法运营的。

决定用户粘性无非因为几大原因：产品刚需程度、市场竞争力、销售运营能力、服务满意度等。 

3、变现方式：八仙过海各显神通，话题有点大，就不发散了。

做广告也好、做账号也罢，打口碑立人设做内容深度等等，都是变现的一种手段。

用户与产品之间的粘性、契合度才是让变现的关键。

总而言之，每一次营销每一笔支付，私域流量与终端商户之间的相互转化产生信任和成单（复购），私域流量这件事才能长久做下去（挣到钱）。

举个例子：

都说疫情是实体店的劫难，“兴盛优选”却在疫情期间逆市上扬，实现了一次完美的转型升级和品牌营销。

疫情期间购物难买菜更难成为痛点，兴盛利用自身线下覆盖率极高的社区小超市，通过强大的供应链体系整理出一套适合自己的玩法——线上商城限时下单、次日统一配送、楼下取货的方式，一炮打响，在“生鲜到家”这个曾经无数人“踩坑”的领域分走大蛋糕。

其中，线下店铺的老板承担了平台的好几项工作——接单、配送、售后、客服，并且店铺老板们帮平台建立起了无数个微信群，折扣活动、新品推荐、购物交流、用户调研等内容盘活了社群，形成牢固的人际关系，进而转化为重复消费习惯。 

 - 对别人有价值，才能拥有价格 - 

“私域流量”只能锦上添花不能雪中送炭，更不是绝大多数企业和商家的“救命稻草”。

如果你的产品和运营本身存在原则问题，核心价值不够突出，不要指望“私域流量”能帮你逆袭。

想想几年前的“微商”和当红炸子鸡“直播带货”，从选品到成交，满满都是干（tao）货（lu）。“爆款”思维是另外一个话题，此处不做延伸。

 - 私域流量的质量是核心 -

私域流量最初的代表是公众号、微信个人号和微信群，它们至今依然是私域流量的主要渠道。不少人认为玩私域流量就是拼命加微信好友、拉人建群，增加公众号粉丝，现在看来效果并不如人意。

在自己好不容易搭建起来的私域流量里，天天打广告、骚扰用户是很业余的行为，弄清楚给到用户的核心产品和服务，让用户产生信任和粘性，才是根本。否则，看似庞大的私域流量其实并不属于你。 

做好运营和服务，保证私域流量的质量，这件事才会拥有更多价值。

- 客户需求依旧是王道 -

“客户到底要什么”应该是私域流量玩家最应当考虑的事情，其实客户不在意玩法和手段，他们要的只是便捷和实惠。有关“客户需求分析”这个议题，今天的三维推推文第一条中有详细讲述，此处不再赘述，有需求的话可自行前往查阅。

我们三维推的众多企业客户中，有不少利用私域流量促成转化和盈利的案例，回头我捋一捋，集中写一期吧。有兴趣的朋友，记得专注我们公众号推送内容哟（每月4次推送，不灌水只讲干货）。