据研究表明，已经有高达71%的人在下购买决定之前，会先在线上和线下做研究。随着移动互联网的发展和普及，消费者需要特定商品时，越来越容易找到购物渠道并即时购买。另外，由于搜索资讯相当方便，消费者往往会查询多家产品的资讯。无论想购买的是需要考虑比较的商品还是日常所需的生活用品，零食等，消费者比从前更积极寻求资讯，会花更多时间研究想购买的产品。

为什么会在购物和消费前先在互联网上进行信息搜索？

消费者通过搜寻获得最佳生活体验，这让他们更有信心，也能减轻焦虑。

谷歌对此也有一定研究，在这些研究中有三个原因可以说明为何使用者希望在实际体验前先掌握所有信息。

这也是为何一定要做网络营销的原因，因为如果消费者看互联网看不到您的任何信息，将不会有购买的冲动。

①会令使用者充满期待

对于好奇心强的消费者来说，如果能先一窥即将拥有的体验，会让他们兴奋不已。不管是在实际购买前的几个月、几天、或什至只是在片刻之前，很多人都希望能够先一探究竟。换句话说，这些事前研究的过程已经成为整体体验的一部分，可以在使用者出发前唤起他们对于体验的期待。

②会令使用者更有信心

消费者为了让自己感到尽兴，付出的时间和金钱是珍贵且有限的；无论是在当地的咖啡馆、棒球场，或是在前往世界各地的旅途中，他们都希望能够充分利用旅程的每一刻。事前了解一切细节(包含价钱、地图、行程) 可以降低使用者的焦虑，让他们在抵达目的地后有更多时间能够获得美好体验。

③会协助使用者获得最佳体验

所以，其实消费者所做的任何研究都是为了尽可能获得最佳体验；在美好事物当前，他们总希望能够尽情享受，不希望过程中出现任何闪失，消费者认为自己有做功课的必要。

当消费者将认识产品的过程搬到网络上进行时，搜寻引擎以及其他内容资讯平台扮演了十分重要的角色，每五个消费者中就有三个仰赖网络信息替自己作第一步把关。消费者对于资讯的需求一看之下像是增加了，但实际上他们真正需要的是有参考价值的购买意见。

根据调查发现， 95% 的网购消费者表示“做攻略”对他们的消费决策有重大的影响。他们通过搜寻引擎、微博、小红书等内容平台发现新的品牌、运用信息获得更多的优惠。

在国外，先了解，再付款，有近81%消费者购物通过搜索引擎调查其产品口碑。而在国内，近年来热度很高的大型的购物平台都具有分享平台供消费者参考。

这些大型的购物平台均会邀请明星，网络红人或是分享达人进驻分享平台，能通过自己本身的知名度，将自己用过的产品进行分析及分享，吸引消费者眼球的同时，更令消费者能够更直观清晰的了解商品的各个功能属性、优点特点等。

这些口碑分享的形式包括文字、图片、动图、视频等，这一系列图文并茂的分享，更能协助消费者作出快速的判断。

在每个购物平台都一定会有搜索栏，方便了消费者精准的找到相关类型的产品。然而，每种类型的商品都有不同的牌子，不同的价位、发货地区、风格、质材条件等等的选择。有了这些筛选条件，可以让消费者在众多商品中找到自己最心仪、最符合自己的那件商品，然后进行购买。这样大大节省了浏览的时间，也为消费者在购物过程中得到良好的体验。

从消费者的心理出发，他们已经习惯于在购物之前在互联网上“做攻略”。因此如果您想赢得消费者的青睐，必须在网络营销上有一定的投入，这样消费者才能在互联网看到您的产品，而内容营销则是大家公认效率最高的方法。