什么是私域流量?

私域流量是与公域流量相对的概念,一般是指品牌、商家或者个人经营者所直接拥有的用户,可以自由触达、多次使用。当今的品牌希望通过私人流量获得多收入,降低寻找客户成本并提高投资回报率。

通过私域流量,品牌可以拥有更多控制权的在线受众,例如,自媒体,用户群,微信号等的流量。私域流量已经成为线上线下各类商业业态都十分常见的运营手段,能够助力品牌和商家打造私域流量,实现自营生态的闭环。

事实上太阳底下没有新鲜事。早在传统领域可以说就有了私域流量的概念，只是没有被这样广泛传播和解读。比如银行对于一些客户的运营，可以说就是私域运营。

虽然那时候没有那么发达的互联网，但是银行会通过短信或者电话等方式来反复联系客户，提供增值服务或推销业务。对于银行来说一个客户的生命周期是非常长的，在这个运营期间我们都可以称之为私域运营。

而在移动互联网时代，随着微信在社交领域成为霸主，可以说成为了互联网的基础设施，你能想象明天没有微信会怎么样吗?

人们使用微信的时间越来越多，也给了商家更加容易触达用户的机会，这也是让私域流量这个概念越来越火爆的原因，另一点便是流量越来越昂贵，让商家不得不精细化运营。

为什么要做私域流量? 下面会说明私域流量的三大优点。 

私域流量的优点

1.流量更可控

假设百度某个千万用户,却这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户引入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

2.降低营销成本

我们在流量池获得曝光是需要大量金钱的,例如:关键字竞价,SEO设置,宣传手法等而一旦把用户从流量池引入私域流量,例如:微信群,那么你就可以与用户自由交流、宣传等。但如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。

3.更有利塑造品牌

构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。例如抖音,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频景点时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。

私域流量怎么做?

1.建立蓄水池

第一步肯定是打造一个"蓄水池"，例如微信公众号、微信群、QQ群等等都是比较常见的"蓄水池"。有了池子才能方便反复触达用户。

至于到底选择哪个载体可以根据用户群体的不同来选择，比如很知名的秋叶PPT就是选择QQ群作为载体?为何会这么选择呢?

因为秋叶PPT面向的群体是想要学习PPT制作或其他互联网知识的年轻人，对于QQ使用率比较高，并且QQ群的很多功能方便大家学习交流，比如文件上传。

而如果像吐槽向的公众号大V，只需要让粉丝互相吹牛讨论，拉近距离，则微信群完全可以。又或者一些电商公司的客户群，大多目标用户只会使用微信，微信群也显然是最好的载体。

2.引流

池子建好了之后，下一步当然是进行引流。没有流量一切都是白瞎。而对于微信引流的方法互联网上攻略千千万，这里要强调的一点是，引流一定要优化好用户路径，每多出一个步骤都会导致用户的大量流失。比如落地页->公众号->微信群显然没有落地页->微信群这么高效。

工欲善其事必先利其器，一款好的工具可以大大提高引流效率，特别是在微信生态，二维码生成工具是当之无愧的引流利器。能够帮助你突破微信群200人的限制，减少用户流失。

3.社群运营

很多人对于私域流量的理解就是反复的发广告。这样的效果微乎其微，而想要做好私域流量必不可少的是做好社群运营。

社群运营能够大大增强用户的粘性和活跃度，从而达到复购的效果。

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总得来说做私域流量的核心原因便是为了提高用户的复购率，让用户在整个生命周期中贡献更多的销售额。这也是很多商家在前期不惜亏本也要获取用户的原因，因为他们的产品粘性强，可以通过私域运营来让用户价值最大化。