01 准确表达需求原来这么重要

有客户问我，为什么他和同事分别与同一个设计师合作不同的设计项目，最后同事出来的设计稿效果非常好，而她的却不能用，并且这种情况经常发生。

问题出在哪儿呢？我们先假设一个场景。

商场有 1000 件衣服，里面只有 1 件是适合你的。

你站在商场门口对售货员说：你进去帮我挑一件外套，好看就行！

看完这个故事，你肯定觉得这个客户傻X，他就不能一次性告诉售货员他要一件黄色灯芯绒的短外套去参加高级晚宴吗？

如果我们换个场景—对接品牌设计项目，客户如何跟设计师表达需求，可以让设计师尽快给到符合客户需求的设计稿呢？上面这个故事告诉我们一个道理：需求完整并准确，供给方提供对的产品或者服务的概率就越大。

知识背景差异是导致客户与设计师沟通障碍的重要原因，在设计项目执行过程中，至少有 40% 的时间和精力是花费在需求确定上的，如果加上因为需求不明导致的重复劳动，这个比例会更高。

那么，找设计师做平面设计，我们需要在前期跟设计师沟通哪些重要的信息呢？本期内容我们就以公司日常品牌宣传物料的设计为例，来探讨下这个话题。

优秀的设计师一般会主动与客户了解这些信息，如果客户提前了解这些内容，会极大提高双方协作的效率，也更容易创造出精彩的设计方案。

02 完整的需求信息有哪些要素？

1、你为什么要做这个设计，这个设计最重要的功能是什么？

是调整整体视觉，还是解决某一个项目的需求？是重新升级已有版本，还是推出一个全新的设计？

2、该设计是在什么场景下使用的？

线上传播、线下广泛发放还是线下一对一客户解说时配合资料。这些因素会影响海报尺寸、样式（尤其是手册）、颜色配置以及材质的选择；

3、该设计面对的目标人群是谁？

如果不知道目标客户是谁，可以描述期望的客户是哪种人群，或者解释一般是谁购买和使用你的产品和服务。如果有几类人群，可以分别进行详细描述。设计师会努力覆盖所有你的期望人群。目标人群影响海报的风格和元素选择，特定群体可接受的风格是存在差异的。

4、最晚定稿时间？

大部分客户对接设计有一个共性，希望尽早看到设计稿。事实上，给设计师半天和三天，出来的设计稿效果是完全不一样的。大家可能会担心，如果到时候出来的设计不能用怎么办，有个小建议，重要的设计提前、提前、提前安排。活动物料设计，需要留出印刷的时间。

5、产品规格、选材要求。

提前确定尺寸，千万别让设计师先排着，调整尺寸对设计师工作量是非常大的！很多人有一个误解：排版是很简单的工作，难度和时间要求都比较低，设计师没有创意能力可以帮你处理掉 99% 的设计工作，如果不具备较好的排版能力，他基本什么也干不了了。

6、最具体的设计信息。

 关于内容 

✔ 正确表达：

① 提供完整并且确定的内容信息；

② 确定画面信息的重要性程度和优先层级；

③ 整理画面需要使用的图案或者元素。（LOGO、二维码、产品图片等）

❌ 错误表达：

① 让设计师给你想文案或者优化文字信息；

文案属于策划工作，如果需要这方面的服务，是需要付费的。并且，设计师专在设计，文案能力并不是他们的强项，在设计周期一定的情况下，这部分工作会压缩设计师执行设计方案的时间。

② 让设计师先排着，稍后给到信息资料；

优秀的设计师是根据内容进行创意设计。不管你给到什么资料都能套用的设计，这叫模板设计。

 关于创意 

✔ 正确表达：

① 使用“核心概念关键词”或者具体元素描述创意；

核心概念关键词是指，比如我要突出产品或者服务的特征，创意点可以通过“快”、“紧急”或者“稳定”这样的词汇描述；具体元素是指你希望用什么元素表达创意。对于前者，设计师会帮你挑选元素组合形式表现创意；后者设计师重在如何用这个元素进行创意设计。

② 尽可能的与设计师沟通你的想法；

如果你们团队有确定的创意，跟设计师详细的表达；如果你自己有一些不成熟的想法，可以说与设计师，然后听取设计师的意见；如果自己完全没有想法，那就把这部分交给设计师，并且尊重他的创意。

❌ 错误表达：

① 文字内容很多，同时想做大版面的创意设计；

设计稿上出现的文字内容，应该是重要且精简的信息，做大版面的创意设计会压缩重要信息的露出空间，导致目标用户忽略这些信息。

② 在时间极其有限的情况下，把重点放在设计创意创新上面；

设计创意是需要大量工作和时间推导出来的，不是“灵光一现”的产物。在时间有限的前提下，提供高水平的、规范的、完整的设计方案是更重要的事情。

③ 让设计师设计一套前所未有的设计风格；

很多客户希望设计师能给到完全创新的设计风格，市面上没见过的。这个并不是不可以实现，但是你需要确定以下三点：第一，您是否挑选了具备这个能力的设计师；第二，您是否有足够的预算和时间；第三，您目前需要的这个设计稿是否需要这么高的要求。

④ 五彩斑斓的黑。

 关于风格 

✔ 正确表达：

① 提供一些你认为公司之前使用过的不错的设计；

② 看到的同行可参考的设计风格；

③ 在图片网站上搜索一些参考资料；

④ 给到颜色的大概方向。

❌ 错误表达：

① 让设计师不同风格各出一版方案；

在设计周期一定的情况下，尽量避免采用试错试的方法让设计师执行方案，明确方向，在特定方向上不断深入优化，要比一次性提供多个方案或者不断推翻重做有效的多。

② 不给设计风格范围，让设计师随便做；

每个人对不同设计风格类型的偏好程度是不一样的，有人喜欢就一定会有人不喜欢。

③ 尽量避免使用“好看”、“大气”、“眼前一亮”这类的形容词描述风格。

这些词汇对于指导设计师执行方案来说，都属于无效信息，毕竟谁喜欢“不好看”、“小气”、“眼前一黑”的方案呢？

03 做好充足准备，共创高效沟通

看完以上，有客户可能会说，做一个设计我需要准备这么多才能去跟设计师沟通吗？我的回答是：是的。优秀的设计师，就算你不主动说，他也会跟你确认这些信息。设计师核心作用是将设计需求“转译”为可视化的图形，需求清晰，设计师就能有更多的时间和精力用于创意与创造。

当然，还有客户可能会说，有些问题确实自己拿不定主意，那小编的建议是：那就让设计师在自己的领域有足够的话语权，并且尊重他的成果。

好方案源于共同创造，最后祝大家所有设计项目都能一稿过啦~