药店怎么微信营销?7个微信营销步骤,做好了步步为赢

发布者:缩链

2022-06-13 18:35:21

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现如今无论是个人、电商还是线下门店,品牌宣传、购买方式都已经无法离开手机微信。同样的,目前除去网络直播,手机微信依然是最流行的营销方式,对于药房也是如此,这种日益成熟完善的微信营销模式,也非常值得药房参考。

微信营销

关联绑定微信会员卡,加强会员制营销

实体会员卡需要成本,且容易丢失,我们可以通过手机微信“卡包”关联绑定,比如顾客通过扫描门店二维码后得到微信会员卡,每次消费即可享受折扣。同时,门店也可通过手机微信获得精准目标人群,用小成本实现用户长期积累和门店口碑。

线上活动,加强粉丝互动

这种活动通过与消费者之间的互动,让他们参与到品牌活动中。简单的活动如公众号页面的转发、分享、抽奖、集赞以及留言评论点赞等,比如老百姓大药房固定的有奖话题、互动话题、有奖调查。稍微复杂的有H5或小游戏形式的问答,闯关,积分等活动,通过强趣味性吸引消费者眼球,加强互动。

内容营销,增强粉丝黏性

围观不同的药房品牌,都在通过不用重点内容和调性去留存顾客:如老百姓大药房的公众号内容多元,强调具有趣味性;华氏大药房公众号内容偏科普性,中药科普和健康知识宣传较多,固定内容有节气宣传小课堂等,调性偏理性风格,但是内容却和读者强利益相关;益丰大药房内容多为健康知识科普以及优惠促销信息,调性较为标题风,但是形式多为漫画形式,简单易读,容易传播……

微信社群,培养种子用户和忠实用户

手机微信除去承载品牌形象这一功能,还可以培养最忠实的消费群。锤子和小米手机早期在贴吧积累种子用户,药房同样的可以这样做,比如在某次活动后,获得用户手机微信,并邀请用户加入微信活动群,群里可以优先知晓且享受优惠和权益,甚至还可以和门店形成良性互动。但需要注意一点,如果以后给用户发送的消息里包含网页链接,无论是活动页面还是购买页面,都记得先用链接缩短的产品将链接包装成专业、有品牌效应的“短链接”再发给用户,否则很容易被微信屏蔽掉,导致无效推广。

健康管理,提供更快更好的健康服务

老百姓大药房公众号里有一个“慢病顾问”板块,可以建立专业慢病档案,内容涉及手机微信、电话以及上门等回访方式,以及用药史和过敏史等相关内容,还能查看历史消费记录,以及推荐用药提醒,让门店能更方便快捷的提供健康服务。相对比传统的会员系统,也让顾客自身更更清楚自己身体情况。

专业咨询,解决“面对面”的线下难题

很多大型药房的微信营销内容中,用药咨询是很重要的一块内容。一般分为一对一的电话咨询以及图文咨询,后者能更清楚地描述症状,更方便地展示患处或症状图片,在暂时不能去药房的前提下,比如在深夜突发的感冒或者腹泻,或者来不及去药房的情况,方便药师判断以及开药,提高顾客满意度,避免顾客不知道买什么药而放弃购药的情况。

定制服务,为目标人群提供便利

微信后台中的“关键词”功能常常被我们忽略,一些顾客会根据自身需求发送关键词,比如“牙疼”、“烫伤”、“摔倒”,后台会根据关键词推送最恰当的服务,比如相关疾病用药防治文章,并且附上相关用药链接,甚至搭配好联合用药等,能极大地方便顾客直接购买。

美团“买药”板块中,就增加了药师咨询服务,可以实现药师直接推送门店药品直达链接,让顾客直接下单,笔者试过一次,非常方便。同时,还有个好处就是,不会像在线下门店一样比对价格,多次选择,能快速消费。

三维推总结

微信营销,借助多个功能,多渠道挖掘流量,留存用户,提高粘性,加强微信营销,是现有阶段下,药房依然可以大力尝试的一种模式。有更多疑问,欢迎随时扫描下方二维码,与三维推取得联系哦!

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