01：谈话者

健谈者是一群向他人谈论你的品牌的人。他们可能是你的客户、普通人或热心的粉丝，他们自愿传播你的信息。

最健谈的人可能是你每天与之打交道的客户，他们欢迎有机会多谈。就像滚石乐队的粉丝。他们花费数百美元支持和推广他们最喜欢的乐队，并敦促他们的朋友也这样做。他们渴望传播自己的想法，甚至愿意为其付费(例如音乐CDS、音乐会门票、T恤衫和海报)。

一旦你确定了这些谈话者，下一个挑战就是给他们一个他们愿意讨论的话题，以便开始对话。

02：话题

话题是人们谈论的特定话题。商业银行是一家热情好客、乐于助人的美国银行，其口号是：“美国最便利的银行”。该银行从事普通银行业务。那么嗡嗡声在哪里?这是一家名为Penny Arcade的银行大厅里的免费硬币收藏家。

每个人都在谈论银行。这是附近唯一一家任何人(甚至非客户)都可以进来兑换纸币的银行。大多数银行根本没有这样做。这些信息不一定是异国情调。特价销售、良好的服务、出色的新功能、独特的风味、有趣的名字或精美的包装都可以做到这一点。信息是什么并不重要，但它必须是一个足够好的主题，简明扼要，清晰易读。

当你发现一些有趣的事情足以让口碑相传时，下一个挑战是提供工具让谈话继续下去。

03：工具(驱动工具)

即使话题不错，春播也需要有一定的推动作用，口碑营销是最大的作用，他们提供信息旅游交通基础设施。如果你经营一家商店或餐馆，确保顾客离开时带上一些可以传给朋友的东西，例如菜单或优惠券。

Kiehl's是一家化妆品商店，以其免费样品而闻名。顾客离开商店时，手里拿着一包糖果和一包以上的糖果，给他们一些东西传给朋友。如果有人愿意谈论你，试着帮助他们这样做。杂志早就意识到了这一点。每个杂志都会像风暴一样把订阅明信片寄给你家，这是有原因的(这有点夸张)。人们共享杂志。明信片是推动杂志订阅的力量。

对于那些已经建立了促进口碑传播的工具的人来说，下一个挑战是通过自己参与对话来保持对话的新鲜和快速传播。

04：参与

参与口碑对话的想法会让营销人员感到紧张。口碑之门一旦打开，就永远无法关闭。你接触到真实的人，鼓励他们谈论你的品牌，他们希望你加入对话。回复电子邮件，在博客上发表评论，在留言板上加入讨论，并接听电话。

感谢博客写给你的文章。在投诉的情况下，找出此类负面言论的原因并进行补救。乐于助人。从内心表达你的观点。心存感激。表现出友好的态度。如果你不加入对话，对话就会结束。加入谈话一开始可能会很可怕，可能会导致负面反馈，甚至会让人发疯。但与此同时，你将赢得客户的尊重和赞扬，并与他们建立牢固的长期关系。

一旦你参与了对话，下一个挑战就是跟随对话，找出人们在谈论什么。

05：跟踪

有了良好的口碑传播促进工具，我们可以看到口碑传播的方式，并跟踪消费者的言论。跟踪人们对你和你的公司所说的话要容易得多。你可以在每个博客帖子下面和留言板上看到每个评论。

了解更多关于口碑如何在指尖传播的信息，即时可用且免费。在线交流可以帮助你了解消费者对你的品牌、营销和产品的真实看法。这种高水平的洞察力比传统分析技术得出的数据更可靠、更及时。

有时，一句好话在意外中说出来;有时，这是精心计划的结果，所以不管怎样，这五个T是你需要具备的基本技能。

推广过程中，经常会使用到短链接，这个时候一款好用的短链接工具就很重要了！

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三维推短链接的开发团队表示大多数的免费缩短网址服务都没有防封作用，用没有防封作用的短链接，四舍五入等于没用——因为一旦发生封禁，你的原始链接也有可能会是被封的结果。

但三维推短链接的核心能力就是【防封、防红】，为短链接赋予安全的外衣，利用域名池里上万个域名进行302跳转，以此来躲避微信的监控。如果不幸被微信发现，封禁的也是短链接，不会影响到你的原始链接。

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如果没有设定要使用的短网址字串，产生短网址会随机产生，点选「复制」就能复制这段网址，将它使用于信息、文章、网站或是任何地方，当使用者开启这个短链接后就会自动重新导向至你设定的原始网址。

三维推短链接生成的短链接可以自定义有效期，哪怕是永久也没问题。通常如果设置成永久，可以持续运作到服务停止的那一天，如果没有被滥用的话应该可以持续使用，不过不建议使用在需要长期显示链接的地方，当未来网址失效时就会比较麻烦。

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