踩坑率90%!社群运营一定要避开4大误区

发布者:三维推

2024-04-19 10:36:56

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随着市场进入存量时代,私域运营的概念越来越火爆,社群运营也受到了越来越多企业的重视。许多社群运营者在五花八门的模式与概念中晕头转向,也没有搞清楚怎样才能运营好一个社群。

 

要想把一件事做好,不仅要向成功者学习,也要向失败者学习,看看别人踩过什么坑,尽量避开这些坑,我们才会离成功更进一步。

 

本文就来分享几个社群运营常见误区,希望对你有所帮助。

 

误区一:建群越多、群人数越多越好

 

许多公司或者社群运营的同学,会以建了多少个微信群、拉了多少人作为炫耀的数字。但一个群好不好,不能单从数量上看,关键要看这个社群能产生多少价值、带来多少转化。

 

群成员越多,我们在运营上耗费的精力就越多,群成员越多,成员属性也越杂,成员之间的粘性越弱,相比之下,大的社群转化效果可能还不如小而精的社群。

 

必要时,有些社群可以设置入群门槛,能过滤掉一些非精准用户,不要让什么人都能进群,这样的群,用户不会珍惜,后续运营和转化也容易吃力不讨好。

 

 

误区二:群越活跃越好

 

看到这个有朋友肯定想说,群活跃不好吗?

 

比起死气沉沉的社群,有活跃的群当然更好。但所谓过犹不及,万事都有一个度。试想一个群每天都发送大量信息,让你的手机一直响,你是不是会把群设置为免打扰?且单独来看社群的发言,大多是无意义的闲扯,一些成员爬几次楼看不到自己想关注的信息,就不会再理这个群了。

 

对于社群运营人来说,免打扰无疑会丧失一部分转化机会,得不偿失。所以,社群活跃度也要控制在合适的范围内,不能太沉默,也不能太活跃。至于如何把握这个度,需要通过不断实操才能领悟。

 

 

误区三:社群就是为了卖货、为了转化

 

诚然,大部分社群的最终目的都是为了转化变现,但很多运营者急于求成,群才建好没几天,就开始频繁发商品、发企业介绍,以为建完群,摆个摊,用户就学会自己下单了。

 

要知道,任何企业的经营都是长期行为,短期获利不靠谱,也很艰难。拉群仅仅是社群运营的一个流程,群内成员对于社群的规则,对于品牌的认知、信任都没有建立,凭什么让用户掏腰包呢?即便是秒杀福利群,天天搞,用户也会疲软。

 

社群运营,尤其是前期,要多为群成员提供服务、交流、资源及解决问题,让群成员感受到社群的价值,与社群产生联系,即便后期开始做转化,也要避免快速割韭菜行为,而是努力让群成员成为产品或服务的推广员、分销员、体验官,才能实现长久、良性的复购循环

 

 

误区四:舍不得解散群聊

 

我们会发现,加入一些社群,群里活跃了一段时间后陷入沉寂,但社群一直没有解散。这样的社群还有存在的意义吗?

 

有,但价值不大了。我们要清楚一点,社群是长久的,但群聊不需要长久。就好比一个班级,大家曾经同为一个班级同学,但不代表大家毕业后就不是同学了。

 

社群是有生命周期的,从建立、增长,到成熟、衰退,再到流失,我们需要针对每个阶段及时调整运营策略,当社群进入衰退期,我们就可以考虑将一部分有价值的用户移到新群,或者引导添加个微/企微,方便后续一对一维护转化。

 

 

最后还想说,虽然近些年社群运营受到追捧,不少行业或者个人借助社群,在短期内也取得了巨大的成功,但社群运营不是神药,切忌太过依赖社群,初创企业或项目更不建议把社群运营当做用户增长、提升盈利的唯一形式。

 

业务增长应该是组合拳,不应单一的寄托于某一项。要想走得更长久,企业要搭建更专业、更丰富、更高效的运营体系。

 

好啦,以上就是本文分享的社群运营容易陷入的4大误区,希望对你有所启发。

 

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