小米社区营销案例分享,看完一定对你有帮助!

发布者:源自网络

2022-09-22 22:45:40

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小米的迅速崛起与其社区营销密不可分。其社区营销方法主要包括:

1.聚集粉丝

小米主要通过三种方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;使用论坛维护用户活动;使用微信作为客户服务。

2、增强参与意识

例如,在开发MIUI时,让Mi Fan参与其中,提出建议和要求,并由工程师进行改进。这大大增强了用户的所有权意识。

3.增强自我认同

通过爆米花论坛、米粉节和同城会议等活动,小米让用户巩固了“我是主角”的感觉。

 

 

四、全民客服

小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话,以时刻解决问题。

 

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