做私域一定会经历的4个阶段,你现在在哪?

发布者:吕雪梅

2022-05-06 17:42:18

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编辑导语:要不要做私域呢?有的人想要做就做了,而有的人只是在观望。本文作者分析了做私域一定会经历的四个阶段,你现在在哪个阶段呢?

做私域一定会经历的4个阶段,你现在在哪?

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要不要做私域,有的人已经all in,有的人还在观望。

大家的意愿和行动存在这四个阶段:

做私域一定会经历的4个阶段,你现在在哪?

第一阶段:持悲观态度,不采取行动

他们会想:我自己就不喜欢加一些微信客服,我的用户也不会喜欢加我。我先看别人做,看别人在前面探路烧钱,等这些路已经被别人证明有效了,我再看看我要不要做。我也不想跟风,我得有自己的判断。

第二阶段:想做但不知道怎么做

看到市场上很多品牌已经宣传做企微做私域做的很好了,开始考虑这些问题。但还不行动:

  • 我要不要做?
  • 如果要做,该怎么做?
  • 没有团队怎么办?
  • 公司有稳固的一套运作体系,不容易打破怎么办?

第三阶段:尝试做了,但艰难探索中

营销投放费用成本会越来越高,获客越来越难。好不容易买回来的用户,一定要留在自己手里。

一定要做企业微信。但是这个阶段会遇到很多困难,比如:

  • 全公司只有老板想做,各部门核心负责人不同意。
  • 找不到合适的人来负责,感觉大家都不懂私域。
  • 公司内部推动起来,跨部门沟通协调非常艰难,有的部门会认为我们在抢他们的资源。

第四阶段:想做就做了,并有了一些成果

这个阶段大概是下面这些情况:

企业微信加人难,但是我已经克服掉了。即使现在只有20%的添加率,我也能接受。企业微信里用户不够活跃,但是我找到了真正核心的那一部分用户。只有20%的用户是活跃的,但是给我贡献了80%的私域业绩。

我的私域GMV已经占到了整体营收的5%,甚至能占到整体营收的20%。而且我的私域的毛利是极高的。因为私域可以卖更高毛利更高客单价的商品给用户,不需要像电商平台必须卖爆品。低毛利高营销费用才能赢。

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目前大部分的人处于第二阶段“想做但不知道怎么做的阶段”。

仅仅停留在想法阶段。因为一旦要启动做私域,就会有成本:团队投入和资金投入都是不可避免的。所以先想清楚了再行动是更加经济的选择。

还有一大部分人处于第三阶段“尝试做了,但艰难探索中”。

且很有可能这些公司和团队花了一些时间来试了,遇到了各种各样的困难。然后私域项目就停滞了。

在一些契机下,又重新启动。在这样的反复下,时间流逝了,私域还是没有做起来。该解决的问题还是没有解决,或者一些问题就是无法解决。相关的团队就持续处于这种焦灼的状态中。

还有一部分人处于第一阶段“持悲观态度,不采取行动”。

这部分人观点也有可能是对的。对于他们所处的行业和品类特点,可能就是不适合在企微还不是烂大街的时候就去做。得等到企微已经成为了标配了,用户心智已经教育好了再去做。才是对他们来说成本最低的时候。

至于第四阶段“想做就做,并有了一些成果的”的这部分人,还是算少数。

在我服务和沟通的这些客户里面目前处于第四阶段的,真的极少。当然,也有做的超级好的,我也从他们那里学到了很多特别有用的经验和理念。

最后,私域的四个阶段,你现在处于哪个阶段呢?