凡事预则立，不预则废。私域流量并不是近两年才出现的新事物，‌‌很多企业甚至在三四年前‌‌就开始建立私域流量池，但是做着做着便不了了之。

为什么会这样？

在我看来，大多数都是没有做好充足的准备，要么把私域流量想的太难，要么就是想的太简单，过于急功近利。

我认为，企业在做私域流量前，得从以下几个方面做好准备。

01更新认知

在第一章，通过市场数据分析我们得知，今天流量红利已经结束，企业从产品竞争到用户竞争，并不是偶然发生的。企业‌‌私域流量化‌‌是市场发展的‌‌必然出口。

事物都是从简单到复杂，‌‌从有红利‌‌到没有红利。产品的竞争也总是从稀缺到过剩，‌‌这就是事物发展的客观规律。

企业在市场初级阶段，追求大规模的用户增长，从而带来企业营收的增加。渐渐地获客成本越来越高，竞争越来越多，企业就要想着怎么深挖一个用户的价值，我们称之为“用户的终身价值”。

企业做私域流量，本质上就是通过经营用户关系，延长它们的生命周期，来实现终身价值的挖掘。

所以我们首先要从认知上做好准备：私域流量是必然要做的。

02扭转心态

不少企业的老板总会问我一个问题：做私域流量多久会有效果？

我能理解大家的心情，但现实情况是，私域流量对企业产生的增长效果，相比广告而言，是带有明显的滞后性的。

但它比广告成本低，效果持续，并且对企业是绝对的良性增长。 任何一种增长方法都有其两面性。

为什么私域流量的增长会有一定的滞后性？这个和私域流量驱动购买的逻辑相关。

‌‌做私域流量，是在经营和用户之间的关系。 这个关系，往往是由‌‌陌生到熟悉，或‌‌由熟悉到相信。这其实是建立信任，积累‌‌信任的过程。只有信任积累到一定程度，用户才会购买。

这个从陌生到熟悉，再到相信的过程是通过互动和价值互惠来建立的。

而广告往往是简单粗暴的价格告知，通过利益、价格的诱惑来直接寻找有需求的人，所以广告需要大量覆盖，从很多人中找到目标消费者。它见效快，但投入大，甚至需要企业牺牲利润来换取首次成交。

但是，私域流量的滞后性是相对的，并非一定要企业等待几个月甚至一年才能见效。这和企业的产品及所处行业相关。

比如你是卖水果的，可能在微信群建立的两三天后就开始有用户产生购买了。但如果你是卖衣服的，那可能需要一个月，衣服有季节性，并且单价高些。那倘若你是卖汽车的，那可能就需要3个月，甚至半年。所以效果也是因企业而不同。

所以，想真正做好私域，你必须坚持长期主义，拥有资产思维，而非韭菜思维。

你要把用户当做客户资产，不能当做收割的韭菜。

03系统化方法论

常常会有企业问我这样的问题：为什么私域流量池里面明明人也不少了，但就是不活跃，没有转化呢？

其实这些问题，往往并不是出现在加粉拉人这个环节，而是出在后续的各个环节中。

可能是用户进来后并不是清楚你是谁，你有什么特点，你能够提供什么价值。这些问题的背后是企业在私域里的品牌IP没做好。

也有可能用户进来后，你并没有通过内容、互动、活动、社群等多方面地跟用户接触，加深彼此的信任，用户不信你，自然不会在你这里花钱。这背后就是用户促活没做好。

运营私域流量，需要一套有序的方法论。 这里的方法论并不是指具体某个技巧，而是强调方法的系统化。 运营不是一个单点的工作，而是一条链，需要多个环节协同配合的工作体系。

这就需要按照我书《 超级用户 增长 》 中 提出的私域运营五步法，即做好 IP化-连接-促活-分层-复购 ，这五个环节的工作。

强调系统化的方法，就容易帮助我们找到陷入困境的原因。

从全局来看私域流量，把私域流量跟公域流量结合，再跟企业用户经营、品牌建设结合，这就是从点、线、面再到整体的认知过程。 

 

04合理利用工具

营销工具的使用，也是很多企业容易陷入的误区。不少企业会觉得，购买了运营的工具，比如加粉工具、群控工具、发红包工具等，做成私域流量就指日可待了。

工具是帮助企业提高效率、节省人力、走向规模化和标准化的最终帮手。但是前提是，企业已经有了以上系统化的准备工作。所以，私域流量这件事能不能做成，首先不取决于你有没有工具。

我曾自己创办过私域流量的SaaS工具，也担任过一家由腾讯投资的SaaS企业的新零售战略VP。所以企业对工具的心态以及实际应用我非常了解。

我的经验总结是，前期不要过度神化工具的价值，尤其要格外警惕一些SaaS厂商为了销售故意夸大工具的价值。

工具要在掌握方法的前提下，合理的使用。

05专业团队培训

所有的工作最后都离不开人。

如今市场上各行各业都出现了垂直分工，很多时候，企业之所以觉得生意难做，往往是因为很多环节还处于粗放式运营的状态，自然就跟不上时代，缺乏竞争力了。

只有专业人干专业的事，才能把事情干好。所以，在做好私域流量这件事上，老板要懂，懂趋势，懂它的价值，而团队要会，会运营的具体方法和技巧。

在给全棉时代、贝亲这些企业做私域流量顾问时，我都会对企业做人员访谈，以了解这个团队成员的专业性，也便于我来评估顾问服务的时间长短。

全棉时代现场工作

作为顾问，我的目的是要让公司团队在有限的时间内掌握专业的能力。很显然，团队的专业基础不一样，所花费的时间自然也不同。

所以，企业准备专人、专岗，提供专业的能力训练也是做好私域流量必不可少的准备。